תקנון אתר מיינדקס

מטעמי נוחות מנוסח התקנון בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. האתר הינו חנות וירטואלית המופעל על ידי מיינדקס MINDX ,ע.מ. 029730512

אישור התקנון

בעת ביצוע הרכישה מצהיר המזמין כי הוא מודע ומסכים לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות אתר האינטרנט של מיינדקס MINDX וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד מיינדקס מלבד טענות הקשורות בהפרת התחיבות מיינדקס כמפורט בתקנון.

גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה, מבטאת את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

תנאי תקנון זה עשויים להשתנות מעת לעת ומיינדקס שומרת על זכותה לעדכן ו/או לשנות אותם ו/או לבטלם, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

מחירים

מחירי המוצרים מופעים ליד כל מוצר באתר כוללים מע”מ כחוק.

המחיר אינו כולל את עלות המשלוח, אלא אם נאמר “משלוח חינם” באופן מפורש.

עלות המשלוח עבור משלוח משחק יחיד ו/או מספר משחקים הינה זהה, ללא תלות בגודל המשלוח.

ברכישת משחק קופסה הכולל משלוח חינם, כל סל הקניה ישלח בחינם!

משלוח חינם הינו בשירות PICKUP של UPS לנקודות איסוף בלבד!

משלוחים

אנו מבצעים שליחויות בישראל בלבד, אין משלוחים בינלאומים לארצות אחרות!

עלות המשלוחים הינה על פי בחירת הלקוח באופן השירות

שילוח באמצעות חברת UPS, בשירות PICKUP

הלקוח יקבל הודעת טקסט מחברת UPS ובה פרטים לגבי האיסוף.

במידה וברשותך טלפון כשר (שאינו מקבל הודעות טקסט SMS) – אנא עדכן בהקדם !

  • עלות המשלוח ללקוח הינה 14 ש”ח
  • המשלוח יגיע לנקודה בה בחר הלקוח בעד 4 ימי עסקים 
    • בחנויות – הלקוח מחוייב לאסוף את המשלוח תוך 120 שעות.
    • בתיבות – הלקוח מחוייב לאסוף את המשלוח תוך 48 שעות.
  • את איזורי החלוקה ניתן למצוא במפת המפרטת את תחנות המסירה PickUP התומכות בשירות (כ 600 נקודות שונות)

שילוח עד הדלת – באמצעות חברת HFD

  • עלות המשלוח הינה 35 ש”ח בכל האזורים – עד 7 ק”ג ומידות 40*40*40
  • משלוח לאיזורים שאינם מרוחקים – תוך 4 ימי עסקים
    באזורים מרוחקים (רמת הגולן, אילת, הערבה, יהודה ושומרון) – עד 7 ימי עסקים
  • במידה והשירות אינו מתאפשר עקב מגבלת משקל / גודל אריזה,  אנו ניצור עמכם קשר ונבצע את השליחות באמצעות שירות דואר ישראל
  • בעת שליחה באמצעות דואר ישראל, אין מיינדקס מתחייבת לזמן המשלוח והוא עלול לחרוג ולהגיע לכדי  10 ימי עסקיים.

דואר ישראל – דואר רשום / דואר 24

  • עלות המשלוח הינה 20 ש”ח.
  • הלקוח יקבל הודעה מחברת דואר ישראל ובה פרטים לגבי האיסוף.
  • המשלוח יגיע לנקודת הדואר תוך 10 ימי עסקים.
  • הלקוח מחוייב לאסוף את המשלוח בכפוף לתנאים כפי שמתפרסם מעת לעת באתר דואר ישראל.

איסוף עצמי

אנו מאפשרים איסוף עצמי ללא עלות וזאת בתאום טלפוני מראש

את המוצרים ניתן לאסוף בנקודות הבאות:

  1. גבעת אלה
  2. חיפה – שדרות ההסתדרות 205

אי איסוף המוצר בפרק הזמן שנקבע

במידה והלקוח לא אסף את המשלוח בזמן כמצויין בתקנון זה, יחויב הלקוח בעלות החזרת המוצר למחסני מיינדקס ודמי טיפול בסך כולל של 20 ש”ח וזאת בנוסף לעליות המשלוח בהתאם לאופן השילוח אותו בחר הלקוח

  • בשירות PICKUP – העלות הכוללת הינה 35 ש”ח

  • בשירות שליח עד הבית – העלות הכולל הינה 70 ש”ח

בחר הלקוח לבטל את העיסקה –  אנו נזכה את הלקוח על המוצר בניכוי עלויות המשלוח כאמור

בחר הלקוח לבקש שליחה חוזרת, עליו לשלם עלות ההחזרה (זהה לעלות המשלוח) ובנוסף את עלות המשלוח אותה יבחר בהתאם למחיר המצויין באתר

רכישה

רכישה תואשר רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי / האפלקציה

אנו מכבדים את אמצעי התשלום הבאים:

  • סליקה באתר – מתבצעת באמצעות לאומיקארד המערכת הינה מאושרת תקן PCI-DSS
    אנו מכבדים את כרטיסי האשראי הבאים: ישראכרט, ויזה, מאסטרקארד
  • סליקה טלפונית – יש להתקשר למספר הטלפון 058-6463900, בתשלום טלפוני
    אנו מכבדים את כרטיסי האשראי הבאים: ישראכרט, ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס
  • תשלום באמצעות PAYPAL, חברת הסליקה המובילה בעולם
  • תשלום באמצעות אפלקצית תשלום – ביט, פייבוקס, פייפר – כשם שמתעדכן באתר מעת לעת

מלאי

כל המוצרים הנמצאים באתר מיינדקס זמינים במלאי בכמות של יחידה אחת לפחות לרכישה

במידה והינכם מעונינים ברכישת מספר עותקים ניתן לפנות טלפונית לבירור, כמו כן במיקרים אלו, במידה והמלאי אינו זמין במחסן מיינדקס אנו נעשה כל שביכולנו לטפל במשלוח בפרק הזמן הקצר ביותר, אך התחיבותנו למספר ימי המשלוח אינה תקפה ברכישת מספר עותקים מאותו סוג מוצר.

אספקת המוצרים

הזמנה המבוצעת באמצעות אתר מיינדקס באינטרנט תשלח ללקוח לאחר ליקוט המוצרים והכנתם למשלוח.

אנו מחוייבים למספר ימי האספקה כמצויין וזאת מיום אישור חברת האשראי.

כאמור, במיקרה של רכישה כמותית, יש לבדוק טלפונית את מספר ימי ההזמנה.

במידה ויתברר כי מיינדקס אינה יכולה לספק את המוצר לרוכש, בשל נסיבות שאינן תלויות בנו, תהיה מיינדקס רשאית לבטל את עסקת הרכישה וזאת תוך שלושה ימי עסקים מיום אישור חברת האשראי. במיקרה זה תשיב מיינדקס לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב האשראי שלו והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין העיסקה.

יום עסקים

במניין ימי עסקים לא ימנו הימים הבאים: ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון

עסקה שבוצעה לפני 12:00 בצהרים, יום העיסקה יספר כיום עסקים

עסקה שבוצעה לאחר השעה 12:00 בצהרים, ימניין ימי העסקים יחל ביום שלמחרת

קופון

לא ניתן להשתמש ביותר מקופון/ הטבה אחת בעיסקה

מדיניות החזרת מוצרים

בהחזרת מוצרים פועלת מיינדקס MINDX על פי חוק הגנת הצרכן ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע”א 2010.

זכות הביטול חלה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן.

  • מיינדקס MINDX רשאית לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.
  • נעשתה העסקה בכרטיס אשראי ומיינדקס MINDX, הוכיחה לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאית מיינדקס MINDX לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
  • החזרת המוצר תיעשה על חשבון הצרכן

החלפת / החזרת מוצרים

החלפת משחקי חשיבה ללא מגבלת זמן, ללא גבית תשלום וללא הוכחת קניה ובכפוף לתנאים הבאים:

  • החזרת המוצר באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן.
  • בעת החלפה / החזרת מוצר הלקוח ישא בעלויות השילוח במידה ויהיו כאלה.
  • ההחזרה הינה ללקוחות פרטיים בלבד.
  • במועד ההחזרה ניתן להחזיר עותק יחיד מכל סוג משחק.
  • במועד ההחזרה המשחק נמצא במלאי החברה ומוצע למכירה על ידנו (באותה מהדורה!)
  • בגין החלפה ללא מגבלת זמן לא ינתן זיכוי כספי ללקוח ותתאפשר החלפה בלבד.
  • התחיבות מיינדקס זו הינה בנוסף לחוק הגנת הצרכן ואינה באה להחליפו.
  • במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, איחור בשילוח המוצר על ידי מיינדקס לידי החברה המשלחת, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תתבצע על חשבון מיינדקס  MINDX

מוצרי פנאי, בריכה וים, ציוד משרדי, מכשיר חשמלי –  על פי חוק הגנת הצרכן ובהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע”א 2010 בלבד!

הליך ההחזרה

במיקרה החזרה יש לפנות אלינו בטלפון כפי שמעודכן באתר וזאת לצורך תיאום ההחזרה ואופן השילוח.

פרטיות וסודיות

  • הסליקה באתר מתבצעת באמצעות פלטפורמות מאובטחות של יעד שריג

    מערכת הסליקה עומדת בתקן אבטחה 1 PCI-Dss Leve – בהתאם לתקנים המחמירים ביותר כך שאתם יכולים להיות בטוחים.

  • מיינדקס אינה שומרת אף פרט הקשור לאמצע התשלום!
    במערכת שלנו נשמרים נתונים הקשורים להזמנה בלבד (שם, טלפון, כתובת, מייל, מוצרים שנרכשו).

הגבלת אחריות

כל המוצרים הנמכרים באתר יובאו על ידי יבואן רשמי ולאחר קבלת כל האישורים מהגורמים הרלוונטים, טיב המוצרים הינו באחריות היבואן.

סמכות שיפוט

על סעיפי תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל

​ט.ל.ח

תפריט
Close

סל הקניות שלי

מוצרים שנצפו לאחרונה

Close

Close

קטגוריות