רכזנו עבורכם תשובות לשאלות נפוצות

חברת המשלוחים שולחת הודעות טקסט SMS, לתשומת ליבכם אין מדובר בהודעה היוצאת ממספר הטלפון שלנו!

טרם פנייתכם: אנא וודאו

  1. תקינות מספר הטלפון שמסרתם בעת ההזמנה
    ניתן לוודא במייל המאשר את ההזמנה.
  2. האם הטלפון כשר?
    טלפון כשר אינו תומך בקבלת הודעת טקסט SMS

בכל בעיה, ניתן לפנות אלינו ואנו נטפל מול חברת המשלוחים.

שימו לב, לעיתים – בנוסף להודעות הטקסט נשלחת הודעה גם במייל.

החשבונית באתר מונפקת באופן אוטומטי – מיד עם אישור התשלום.

החשבונית מונפקת בהתאם לפרטים אשר הוזנו בפרטי המשלם.

החשבונית מונפקת בהתאם לפרטים שהנכם מוסרים בפרטי המשלם,

שימו לב, ניתן לבחור בכתובת למשלוח שונה מזו של המשלם.

מיינדקס הינה חנות מקצועית למשחקי קופסא ופאזלים.

באיזה שעות / ימים אתם פתוחים?

אנחנו נותנים שירות בכל ימות השבוע ובשעות המקובלות.

במידה ואנחנו לא זמינים ניתן לשלוח הודעה (וואטאפ, מייל) ואנחנו מבטיחים לשוב אליכם

שירות המשלוחים שלנו פעיל בימים ראשון עד חמישי.

אנו מבצעים שליחויות בישראל בלבד. משלוחים בינלואומים – בתאום טלפוני בלבד !

אנו מאפשרים ללקוח לבחור בין מגוון אפשרויות.

  1. שירות לנקודת איסוף, באמצעות חברת UPS
    ההתחיבות שלנו הינה לעד 4 ימי עסקים.
  2. שילוח עד הדלת – באמצעות חברת HFD
    ההתחיבות שלנו הינה לעד 5 ימי עסקים בערים ועד 7 ימי עסקים לאזורים מרוחקיםאזורים מרוחקים – מושבים, קיבוצים, רמת הגולן, אילת, הערבה, יהודה ושומרון
  3. דואר רשום – באמצעות דואר ישראל
    ההצחיבות שלנו הינה לעד 10 ימי עסקים.

אנא הקפידו על איסוף משלוחים במועד.

כאשר הלקוח אינו אוסף במועד את המשלוח, הדבר גורר עלויות מיותרת ואי נעימות.

העלות המעודכנת ניתן למצוא בתקנון אתר מיינדקס

מיינדקס הינה חנות מקצועית למשחקי קופסא ופאזלים.

בחרנו בחברת הסליקה משולם פתרונות סליקה.

הסליקה באתר מאובטחת ועומדת בתקן אבטחה PCI DSS level-1

אנו מכבדים את כרטיסי האשראי הבאים:

  • ויזה
  • דיינרס
  • מאסטר קארד
  • לאומי קארד, ויזה כאל, MAX ועוד

אנו מכבדים תשלום גם באפלקציות: PAYBOX ו BIT.

את אופן התשלום ניתן לבחור בעמוד התשלום.

לבוחרים לשלם באמצעות אפלקצית ביט, תתבקשו להזין מספר טלפון אליו תתקבל  בקשת תשלום ותונפק חשובנית מס/ קבלה באופן אוטומטי.

לבוחרים לשלם באמצעות אלפקצית PAYBOX, יש לבצע העברה למספר הטלפון שלנו 058-6463900. מעיד עם אישור התשלום ננפיק עבורכם חשבונית מס/ קבלה.

החלפת משחקי חשיבה ללא מגבלת זמן, ללא גבית תשלום וללא הוכחת קניה ובכפוף לתנאים הבאים:

  • החזרת המוצר באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה על ידי הצרכן.
  • בעת החלפה / החזרת מוצר הלקוח ישא בעלויות השילוח במידה ויהיו כאלה.
  • ההחזרה הינה ללקוחות פרטיים בלבד.
  • במועד ההחזרה ניתן להחזיר עותק יחיד מכל סוג משחק.
  • במועד ההחזרה המשחק נמצא במלאי החברה ומוצע למכירה על ידנו (באותה מהדורה!)
  • בגין החלפה ללא מגבלת זמן לא ינתן זיכוי כספי ללקוח ותתאפשר החלפה בלבד.
  • התחיבות מיינדקס זו הינה בנוסף לחוק הגנת הצרכן ואינה באה להחליפו.

את נקודת האיסוף בוחרים בעת מילוי הפרטים עוד בטרם תזינו את אמצעי התשלום!

בארץ פזורות מאות נקודות איסוף ומיקומם מתעדכן מעת לעת על ידי חברת UPS.

אנו ממליצים לכלל לקוחתנו לבחור באופן שירות זה!

לחצו כאן – לקבל רשימת נקודות האיסוף המעודכן ביותר

מיינדקס הינה חנות מקצועית למשחקי קופסא ופאזלים.

אנו גאים להיות חנות וירטואלית עם שירות משלוחים מהיר בפריסה ארצית.

במידה ותרצו לבצע איסוף עצמי יש לבחור את אחת הנקודות בעמוד ההזמנה.

  • בחיפה – ברחוב שדרות ההסתדרות
  • בעמק יזרעאל – גבעת אלה

על מנת שנוכל להבטיח שהזמנתכם תהיה מוכנה במועד ובמקום שבחרתם,

נדרש לתאם את האיסוף העצמי מראש, בטלפון / וואטאפ 058-6463900

בעת איסוף עצמי אין עלויות משלוח !

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהמלאי באתר יהיה מעודכן בכל עת.

מוצר אשר ניתן להזמינו באתר, קרי – להוסיפו לעגלת הקניות ולשלם בעדו, סביר שהינו במלאי המיידי.

בעת הזמנה כמותית של מוצר מסויים, במידה והמוצר אינו במלאי המיידי, אנו נעשה כל מאמץ להזמינו מהיבואן.

לתשומת ליבכם בעת המזנה כמותית ההתחיבות לזמני המשלוח שונה ומומלץ ליצור עמנו קשר טלפוני בכל שאלה.

עלות המשלוח בהתאם לאופן המשלוח שבחרתם:

  1. משלוח לנקודת איסוף – 15 ש”ח, שירות זה הוא המהיר ביותר!
  2. משלוח עד הדלת – 35 ש”ח.
  3. משלוח בדואר רשום – 20 ש”ח.

 

עדין יש לכם שאלה?

צרו קשר

Close סל הקניות שלי
מוצרים שנצפו לאחרונה Close
Close

Close
תפריט
קטגוריות