עדכון אחרון 30/08/2025
מדיניות פרטיות – מיינדקס ע.מ 029730512
מדיניות פרטיות – גרסה מעודכנת (אוגוסט 2025)
- מבוא
אנו מעריכים את פרטיותכם. מדיניות זו מפרטת באיזו דרך אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים על מידע אישי שלכם בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (להלן: "החוק"), שנכנס לתוקף בתאריך ה־14 באוגוסט. - איסוף מידע אישי
אנו אוספים מידע אישי בהתאם למטרות מוגדרות, כגון: עיבוד הזמנות, שירות לקוחות, ניתוח פעילות באתר או עמידה בתקנות חוקיות. - הסכמת המשתמש
מיינדקס רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השירות, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר ובשירותים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה, על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. השימוש באתרנו מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים, אנא הימנע מהשימוש באתר. - המידע שאנו אוספים – מידע שנמסר על ידך
- פרטים אישיים: שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת מגורים.
- כתובת למשלוח וחשבונית.
- פרטי תשלום (מעובדים ע"י ספקי סליקה חיצוניים, לא נשמרים באתרנו).
- השירות הניתן על ידנו, כולל הפקת חשבונית דיגיטלית היישר למספר הטלפון או כתובת המייל המבוקשת של הלקוח, עותק מכל חשבונית נשמר גם בתיבת הדואר שלנו.
- פניות, הודעות, תגובות, או תוכן שאתה יוצר באתר.
פניה במייל, וואטאפ או אמצעי תקשורת אחר, יאיסף המידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענמידע לא אישי, שכשלעצמו, לא מאפשר זיהוי או יצירת קשר עם המשתמש
- המידע שאנו אוספים – מידע שנאסף אוטומטית
- נתונים טכניים: כתובת IP, נתוני גלישה, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר קצה.
- נתוני שימוש וגלישה: עמודים בהם ביקרת, משך שהייה, מקורות הגעה.
- נתוני מיקום כלליים (מדינה/עיר) על ידי גוגל ופייסבוק.
- עוגיות (Cookies) ומזהים דיגיטליים אחרים.
- מטרות השימוש במידע
- אספקת השירותים ותפעולם.
- טיפול בהזמנות ותשלומים.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה.
- התאמת חוויית הגלישה ותוכן מותאם אישית.
- ניתוח נתוני שימוש ושיפור השירותים.
- מניעת הונאות ועמידה בחובות חוקיות.
- שליחת עדכונים, הצעות ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמתך ובכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ח-2008.
- שימוש בכלי ניטור, עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
עוגיות, באופן כללי ומתומצת, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או האפליקציה של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.
העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך ועוד. כמו כן, יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים שפתחת וכל פעולה אחרת בהם.
אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן בו אתה משתמש. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי. לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו. ייתכן כי אף לא תהיה אפשרות להשלים הזמנה באתר. שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
באתר מיינדקס, נעשה שימוש בעוגיות למטרות:- תפקוד חיוני של האתר.
- ניתוח ואנליטיקה, התאמת פרסום (באמצעות כלי הפרסום של חברת Google – , Google Analytics , Google Ads ודומיהם)
- באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפעילות חלק מהשירותים.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:- עם ספקי שירותים חיצוניים, מבינהם:
- חברת השילוח UPS או HFD – בהתאם לבחירתך בעת ביצוע ההזמנה
- חברת הסליקה GROW, אשר מבצעת את הסליקה באתר.
- לצורך עמידה בדרישות חוק או צווי בית משפט.
- לשם מניעת הונאה, פעילות לא חוקית או נזק אפשרי.
- מסירת מידע סטטיסטי שלא מזהה משתמשים באופן אישי.
- עם ספקי שירותים חיצוניים, מבינהם:
- אבטחת מידע
- אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנה, בקרת גישה ומעקב אחר פעילות.
- האתר ספק הסליקה מאובטח לפי תקן PCI DSS לעיבוד תשלומים.
- עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, במידה שתתגלה פגיעה או חשש לאירוע אבטחה – ניתן לדווח לנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים באתרנו.
- משך שמירת המידע
- המידע האישי יישמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות חוק או צורך עסקי לגיטימי.
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:- עיון במידע שנאסף עליך.
- תיקון או עדכון מידע שאינו נכון.
- בקשת מחיקה של מידע אישי (בכפוף לחובות חוקיות).
- ביטול הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
- עדכונים ושינויים במדיניות
מיינדקס רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השירות, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר ובשירותים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. אם אינך מסכים לתנאי או להוראה במסמך זה הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ו/או לצפות בו.